Calidad e Impresión
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Envíos y entregas
Una vez realizado el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con información detallada sobre el mismo. Hacemos todo lo posible para procesar y enviar todos los paquetes lo antes posible. Ten en cuenta que no procesamos pedidos durante el fin de semana. Recibirás un correo electrónico de confirmación del envío en cuanto tu paquete esté en camino. A partir de ese momento, el plazo de entrega es de 2 a 5 días laborables.
Una vez que tu paquete está en camino con nuestro socio de entrega MRW, ya no tenemos control directo sobre los plazos de entrega. Los plazos de entrega dependen de varios factores, como la distancia, las condiciones meteorológicas y la hora del pedido.
Aunque queremos brindarte el mejor servicio, por el momento solo entregamos en la península. Estamos trabajando para poder hacer entregas en Baleares, Ceuta y Melilla.
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Para poder ofrecerte el mejor servicio de entrega de tu pedido trabajamos principalmente con MRW.
Cuando has escrito incorrectamente la dirección de la entrega de tu pedido o está incompleta, tenemos que regirnos por las indicaciones de la empresa de transportes. Te sugerimos ponerte en contacto con nosotros para poder guiarte con el proceso a seguir.
Devolución de productos
Todas nuestras prendas se personalizan bajo demanda, por lo que al personalizar una camiseta, sudadera o polo imprimimos un solo ejemplar -o los que quieras- con un diseño personalizado, debido a esta razón no es posible devolverlo.
Sin embargo, tu satisfacción es lo más importante y queremos hacer todo lo posible para cumplir con tus expectativas.
No, no aceptamos devoluciones si el error en el diseño se debe a decisiones tomadas por el cliente. No podemos ajustar el diseño a posteriori, por lo que si se necesitan modificaciones, recomendamos volver a realizar el pedido del producto.
Nos esforzamos por ofrecer productos personalizados de la máxima calidad. En caso de problemas de calidad o precisión con el producto personalizado, rellena nuestro formulario de devolución para encontrar una solución adecuada.
Rellena nuestro formulario de devolución en los 30 días siguientes a la recepción de tu pedido, con toda la información necesaria, incluidas fotos o vídeos de referencia. Una vez que recibamos tu solicitud de devolución, la procesaremos cuidadosamente y recibiremos una respuesta nuestra lo antes posible.
Consulta nuestra política de devoluciones para obtener más información e instrucciones de devolución.
Una vez que has recibido tu pedido, tienes 30 días laborables para devolver el pedido. Si la devolución se hace fuera del plazo establecido, no podemos procesarlo.
¿Necesitas ayuda?
Si no encuentras respuesta a tus dudas, llámanos o escríbenos. Nuestros asesores las resolverán.
